Politique d’expédition
Informations Générales
Chez LiliWarrior, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et efficacement. Vous trouverez ci-dessous notre politique d'expédition détaillant les informations sur notre processus de livraison.
Lieux de Livraison
Nous livrons actuellement dans le monde entier avec quelques exceptions : les pays en guerre, les pays avec une mauvaise distribution du courrier ou les pays avec des taxes d'importation élevées. Malheureusement, nous ne livrons pas aux boîtes postales ou aux adresses APO/FPO pour le moment.
Tarifs d'Expédition et Délais de Livraison
Les frais de port seront calculés et affichés sur votre page de paiement en fonction du poids de votre commande et de la destination de la livraison.
Livraison Gratuite : Nous offrons la livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 90€ en France métropolitaine.
Veuillez noter que les délais de livraison sont basés sur la date d'expédition et non sur la date de commande. Les délais de livraison peuvent varier en raison des contraintes des transporteurs et des facteurs naturels.
Délai de Traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas traitées, expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés. En cas de volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. Si un retard important dans l'expédition de votre commande se produit, nous vous contacterons par email ou téléphone.
Confirmation d'Expédition et Suivi de Commande
Vous recevrez un email de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée, contenant votre numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
Douanes, Droits et Taxes
LiliWarrior n'est pas responsable des éventuelles douanes et taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).
Dommages
LiliWarrior n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Conservez tous les matériaux d'emballage et les biens endommagés avant de déposer une réclamation.
Retours et Remboursements
Notre politique de retour/remboursement est de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange sauf dans le cas de produits défectueux.
Pour plus de détails sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre Politique de Remboursement/Retour.